Seit der letzten Umfrage sind 3 Jahre vergangen und seither hat sich die Tennisschule stark weiterentwickelt (46% mehr Teilnehmende im Junioren-Sommertraining). Mit der neuen Umfrage, wollten wir euch die Möglichkeit geben unser aktuelles Juniorenangebot zu bewerten.
Insgesamt nahmen 37 Eltern an der Umfrage zum Juniorentraining teil und die Kundenzufriedenheit bleibt weiterhin hoch. Insgesamt würden uns 78% der Befragten aktiv weiterempfehlen und die allermeisten Teilnehmenden waren mit dem regulären Unterricht sowie den Feriencamps sehr zufrieden. Auch die unkomplizierte und zuverlässige Organisation wurde immer wieder hervorgehoben: «The most important thing for me is that Martin is enjoying his lessons and you keep everything so simple.»
Aufgrund der Umfrageresultate werden wir versuchen uns in den folgenden Bereichen zu verbessern:
Stärkere Elternkommunikation sowie periodisches Feedback zur spielerischen Entwicklung des Kindes
Informationen zur Kids Tennis Highschool verbessern
Zugang zum freien Spielen auf den Plätzen des Tennis-Sportclub Zürich erleichtern
Evtl. Ausbau des Wintertrainings auf zusätzliche Wochentage
Vielen Dank für die zahlreichen Anregungen und das grundsätzlich sehr positive Feedback!
